بوابة العرب اليوم
قال صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي ان الروتين والبيروقراطية الحكومية تقتلان روح الابداع والتميز لدى الموظف، مشيراً إلى “أننا نريد لدولتنا الحبيبة أن تصل إلى الرقم واحد عالميا بجدارة وبجهود أبنائها وبناتها لا بالمجاملة والمحاباة”، جاء ذلك خلال زيارة سموه، اليوم لمقر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي.
وتفصيلاً، قام صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، اليوم، بزيارة تفقدية لمقر الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي، رافق سموه خلالها سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم، نائب حاكم دبي، والفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، ومدير مكتب صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، الفريق مصبح راشد الفتان، ومدير عام دائرة التشريفات والضيافة بدبي خليفة سعيد سليمان، والأمين العام لمكتب سمو نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية اللواء ناصر خريباني النعيمي، وعدد من المرافقين.
ورافق صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي خلال الجولة في إدارات وأقسام إدارة الاقامة، مدير الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب اللواء محمد أحمد المري الذي شرح لسموه ومرافقيه آلية العمل وأنجازات المعاملات للمراجعين لقسم الإقامة وأذونات الدخول التي تشمل الزيارة والعمل، وتوقف سموه عند بعض (الكاونترات) في القسم وآطمأن على سير العمل والتسهيلات التي تقدمها الإدارة للجمهور من خلال إنجازات المعاملات بزمن قياسي حرصا على مصالح الناس وعدم تعطيلها، ثم اطلع صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم على قسم (الأون لاين) لإنجاز المعاملات الكترونيا لتوفير الوقت والجهد على المراجعين ذوي العلاقة.
وولج سموه الى مجالس السيدات المخصصة للسيدات المراجعات للإدارة حيث تعد هذه المجالس، وهى الأولى من نوعها على مستوى المؤسسات والدوائر الحكومية، المكان الذي يحفظ للمرأة خصوصيتها بعيدا عن زحمة ومكان جلوس الرجال.
كما تفقد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم إدارة الجنسية، وحيا الموظفين وتجاذب أطراف الحديث معهم والمراجعين من المواطنين والمواطنات طالبي تجديد الجنسيات وجوازات السفر وغيرها من المعاملات ذات الصلة.
وزار سموه في الاثناء (متحف الدانة) في الإدارة الذي تعرض فيه نماذج جوازات السفر القديمة الصادرة ماقبل قيام الدولة والصادرة منذ عام 1971، ولادة دولة الامارات العربية المتحدة.
وتفقد سموه كذلك إدارة الاستراتيجية والتميز المؤسسي والتي تضم قسمي مركز الإتصال (كول سنتر) والجودة، واستمع سموه ومرافقوه الى مهمة القسمين والواجبات المناطة بهما.
وفي قطاع الخدمات الالكترونية، شاهد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم عرضاً تضمن شرحاً إستمع له سموه من مدير القطاع العقيد خالد ناصر المرزوقي حول مشاريع الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب بدبي والخدمات لتي توفرها للعملاء من مقيمين ومواطنين وبعض الإحصاءات المتعلقة بعدد المراجعين والمعاملات التي يتم إنجازها على مدى العام وما الى ذلك من معلومات.
وتضمن العرض التعريف بالمشاريع التي ترتبط بها الإدارة ببعض الوزارات الاتحادية والدوائر والمؤسسات الحكومية المحلية والتي تهدف الى تسهيل معاملات المراجعين والتخفيف من تنقلاتهم بين الدوائر المعنية، ومن هذه المشاريع التي اطلع عليها سموه مشروع تكامل، وهو الربط الالكتروني بين الادارة ووزارة الصحة وهيئة الصحة في دبي، ومشروع تبادل الذي ترتبط به الادارة العامة للاقامة وشؤون الاجانب مع وزارة العمل ومشروع تسكين بين الادارة ودائرة التنمية الاقتصادية في دبي، ومشروع الربط الالكتروني بين الادارة وهيئة الطرق والمواصلات بدبي ثم مشروع ربط البيانات الكترونيا بين الادارة ومنظمة الانتربول الدولية.
وقد أفاد اللواء محمد أحمد المري خلال الاحصاءات التي أوجزها الى صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، أن مجموع المعاملات الالكترونية التي أنجزتها الادارة العامة للاقامة وشؤون الاجانب بدبي وصلت خلال العام المنصرم الى ما يزيد على خمسة ملايين معاملة، في حين بلغ عدد الرسائل النصية التي تلقاها برنامج “جدد” في الإدارة إلى ما يناهز 500 ألف رسالة نصية خلال الفترة نفسها.
ووصل عدد المعاملات الالكترونية التي تم انجازها خلال الربع الأول من العام الجاري إلى ثلاثة ملايين معاملة في حين بلغ عدد الرسائل النصية للفترة ذاتها حوالي أربعمائة ألف رسالة.
كما تطرق مدير الادارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب إلى إحصائية عدد المسافرين عبر مطار دبي الدولي خلال العام 2012 والذي بلغ خمسة وثلاثون مليون مسافر في حين وصل العدد خلال الفترة من السابع الى السابع عشر من شهر أغسطس الحالي إلى مليون ومائتي ألف مسافر.
وبالنسبة لمنفذ حتا البري الذي يربط الدولة مع سلطنة عمان الشقيقة فقد ناهز عدد مستخدمي المنفذ من والى البلدين أربعة وسبعين ألف مسافر.
صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أعرب عن ارتياحه لما شاهده من تطور ملحوظ في أداء الادارة العامة للإقامة وشؤون الاجانب، خاصة لجهة إنجاز المعاملات وتوفير كافة وسائل الراحة والاحترام للمراجعين من كافة الجنسيات.
وأكد سموه مجددا على اهمية تطوير العمل الاداري الحكومي في جميع الجهات لا سيما الخدمية منها، معتبراً سموه ان الروتين والبيروقراطية الحكومية تقتلان روح الابداع والتميز لدى الموظف، وفي الوقت ذاته تتسبب في تعطيل وتاخير مصالح الناس والاضرار بها وهذا “ما لا نريده، بل نريد لدولتنا الحبيبة أن تصل إلى الرقم واحد عالميا بجدارة وبجهود أبنائها وبناتها لا بالمجاملة والمحاباة. نحن أهل الحضارة وأصحابها ومن حقنا ان نكون روادا للابداع والتميز والعطاء من اجل الحفاظ على سمعة ومكانة دولتنا المرموقة ومن أجل إسعاد الناس”.
وشدد صاحب السمو نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي على ان تكون دوائرنا ومنافذنا الجوبة والبحرية والبرية مثالا للتسهيلات ولاحترام كرامة الانسان وحقوقه بغض النظر عن جنسيته او لونه وديانته ” فالانسان ..إنسان حباه الله سبحانه وتعالى العقل والكرامة والنطق وفضله بذلك على سائر مخلوقاته”.
